四川环龙技术织物有限公司        上海金熊造纸网毯有限公司

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技术服务

技术服务
售前服务:
         产品的技术及性能咨询
 
         现场沟通客户需求
 
         提供量身定制的产品技术方案设计
 
         压榨配置方案的技术咨询
 
 
售中服务:   产品在线检测与数据化分析(每一套毛毯进行含水量检测和分析)
 
         重点客户定期现场服务
 
         产品的使用及维护指导(第一次新毛毯上机我们技术人员现场技术指导,主要是毛毯预压时间、毛毯油污的清洗。)
 
         重点客户、新客户、新产品客户的跟踪服务
 
         产品优化及持续改进
 
         “点对点”不定期的电话回访
 
售后服务:
          客户对产品异议的受理
 
          客户对产品的评议意见调查
 
          产品改进的持续跟踪
 
          提供产品相关配件及配套服务
 
服务承诺:
         免费全程技术咨询沟通服务
 
         公司接到客户维护和咨询电话,能用电话解决的立即电话解决。若不能电话解决的,2小时内确定解决方案并给予回复。若需派技术人员进行现场服务,公司将及时派出技术人员,48小时内到达客户现场进行技术服务。七日内,公司服务中心作电话回访,以确保产品的正常使用。